O Canal direto está aberto aos clientes que queiram enviar perguntas sobre produtos A Fórmula e demais medicamentos manipulados.
Cor das cápsulas
"Por duas vezes utilizei um medicamento em cápsulas e percebi que na segunda formulação a cor das cápsulas não era a mesma. Isso representa algo especial?"
Itaitara Magalhães
A cápsula é um invólucro gelatinoso, que apenas acondiciona o medicamento e não possui ação no organismo. As cápsulas estão disponíveis na A Fórmula em diversas cores, que servem como opção de identificação para o consumidor que usa vários medicamentos prescritos pelo médico. Em caso de dúvidas busque sempre esclarecimento com o farmacêutico responsável pela manipulação, ele terá o maior prazer em atendê-lo.
Lembrete importante: a cápsula é sensível à umidade, portanto, antes de manuseá-la, certifique-se que suas mãos estejam secas e limpas, e só pegue a quantidade necessária para uso imediato ou use porta cápsula. Isso ajuda a prevenir a degradação das cápsulas, o que compromete a qualidade do seu medicamento.
Validade dos medicamentos
"Porque a validade dos produtos manipulados é menor do que a dos produtos industrializados vendidos em farmácias ou drogarias? O que pode ocorrer se eu utilizar um medicamento vencido?"
Cada fórmula manipulada é exclusiva, única, feita especialmente para cada paciente conforme a sua idade, sexo, peso, patologia, o que justifica seu uso por um tempo restrito, correspondente ao tratamento. Por isso também é utilizada uma quantidade reduzida de conservantes/estabilizantes o que implica num prazo de validade menor.
A utilização de um medicamento vencido resulta em diminuição ou anulação do efeito deste produto, além de poder causar danos transitórios ou permanentes à saúde, como intoxicação ou aumento dos sintomas das doenças.
Orçamento e pedido via on-line
"Gostaria de fazer orçamento e pedido via on-line. como faço?"
L. de Freitas - BA
O orçamento on-line poderá ser informado mediante a composição completa da fórmula (seja e-mail ou fax para uma de nossas lojas, de preferência a mais próxima de sua residência). Assim, um de nossos atendentes lhe informará o preço, que deverá ser confirmado após contato com o paciente.
fórmulas orçadas por e-mail só poderão ser confirmadas mediante apresentação da receita.
Toda e qualquer fórmula, só poderá ser entregue mediante a verificação da receita original no ato da entrega pelo farmacêutico.
Entrega domiciliar
"Como fazer pedido de entrega domiciliar? "
Caso deseje a entrega domiciliar informar no momento do pedido do medicamento, quando então um de nossos atendentes verificar o perímetro de atuação do programa delivery.
Maiores informações podem ser adquiridas no nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) 0800-715015
Creme Despigmentante
"Creme de tirar as manchas precisa de receitas?"
Salvador - BA
Respondendo ao questionamento informo que as formulações para tirar manchas, de fato precisam de receita médica, pois só um médico para avaliar a causa da mancha e assim prescrever uma formulação adequada. A pigmentação ou mancha de pele pode ser originada devida inúmeros motivos: questões hormonais uso de determinados medicamentos (certos antibióticos, anticoncepcionais, etc.), tipo de pele (negra, por exemplo), genética, etc., o que justifica uma avaliação mais completa do profissional responsável.
Entrega domiciliar
"Suas franquias fazem entrega domiciliar?"
Olinda - PE
A entrega domiciliar nas Franquias, dependerá da localidade do paciente. Solicitamos que ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC: 0800-715015.
Bio idênticos
"Desejo maiores informações sobre bio idênticos. Obrigada. Aguardo resposta"
S. do Livramento - RS
Respondendo ao seu questionamento, os hormônios bio-idênticos são hormônios idênticos aos hormônios produzidos pelo corpo humano.
Os bio idênticos possuem a mesma resposta fisiológica e estrutura molecular dos hormônios endógenos. Por isso, o hormônio bio-idêntico tem apresentado respostas positivas quando aplicado na Terapia de Reposição Hormonal (TRH). Entre os hormônios bio-idênticos mais prescritos na TRH estão o Estriol (E2), Estrona (E1), Estradiol (E3) e Progesterona
Valor do floral
"Gostaria de saber qual o valor do floral? Caso escolha umas 12 essências fica quanto? É em gotas ou cápsulas? Favor informar aguardo resposta se possível ainda hoje."
Alagoinhas - BA
O valor dos florais vai depender do número de essências que se deseja colocar, dispensado normalmente na forma líquida
com conservante (validade de 60dias) ou sem conservante (validade 30dias).
Aconselho ir em uma de nossas lojas e conversar com o farmacêutico para demonstrar-lhe nosso folder e esclarecer outros detalhes que por ventura possa
ocorrer.
Ácido retinoico
"Gostaria de saber se vocês têm ácido retinoico e qual o valor."
Manaus - AM
Agradecemos pela visita realizada ao nosso site. Respondendo ao seu questionamento, manipulamos formulações com a substância Ácido Retinoico, e a validade legal da receita para manipular, é de 30 dias.
Para informação sobre valores, necessitamos saber a dosagem para efeito de orçamento. Informamos que a nossa Central de Atendimento poderá também atender no que diz respeito ao orçamento, telefone (71) 3355-7200/7203
Farmácia de Manipulação
"Qual o Órgão Federal que regulamenta a Farmácia de Manipulação? E em qual site posso consultar?"
Lagarto - SE
As Farmácias de Manipulação são regulamentadas pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), uma autarquia sob regime
especial, sendo uma agência reguladora vinculada ao ministério da saúde.
Categoria médica
"Qual o site que posso verificar informações sobre a categoria médica?Qual o Conselho deles?"
Natal - RN
Os médicos são regidos por regulamentações de ética do CFM (Conselho Federal de Medicina).Para maiores informações pode consultar o site www.cfm.com.br.
Associação nacional
"Qual a associação nacional que vocês pertencem?"
Brasília - DF
A Fórmula é associada a ANFARMAG(Associação Nacional de Farmácias Magistrais). Caso queira, poderá ser verificado o site www.anfarmag.com.br
